Política de Devolução

1. Prazo para Devolução A Geek Verso aceita devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar em sua embalagem original;
• Não apresentar sinais de uso ou dano;
• Conter todas as etiquetas e acessórios originais.

3. Motivos para Devolução A devolução pode ser solicitada pelos seguintes motivos:

• Produto com defeito: Caso o item apresente falha de fabricação.
• Produto em desacordo com o pedido: Caso tenha recebido um item diferente do comprado.
• Arrependimento ou desistência: Desde que o produto esteja em perfeito estado.

4. Processo de Solicitação Para solicitar a devolução, siga os passos:

1. Entre em contato pelo e-mail sac@geekverso.com.br informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Nossa equipe analisará a solicitação e enviará as instruções para envio do produto.
3. Após o recebimento e análise do item, será processado o reembolso ou troca conforme solicitado.

5. Custos de Devolução

• Caso a devolução seja por defeito ou erro no pedido, o custo do frete será coberto pela Geek Verso.
• Em caso de arrependimento, o cliente será responsável pelo custo do envio.

6. Reembolso

• Pagamentos via cartão de crédito: O estorno será feito na fatura conforme as regras da administradora do cartão.
• Pagamentos via PIX ou boleto: O reembolso será realizado por transferência bancária para a conta do titular da compra.
• O prazo para reembolso pode variar conforme o método de pagamento e as regras da instituição financeira.

7. Trocas Caso prefira a troca do produto, nossa equipe orientará sobre a disponibilidade do item desejado e o procedimento necessário.

8. Contato Para dúvidas ou suporte sobre devoluções, entre em contato pelo e-mail: sac@geekverso.com.br.